Компетенции в резюме и чем они отличаются от навыков

Компетенции в резюме — это способности решать конкретные рабочие задачи, которые складываются из знаний, навыков и опыта. Навык отвечает на вопрос «что вы умеете делать»: работать в 1С, вести переговоры, читать чертежи. Компетенция отвечает на вопрос «какую задачу вы можете решить»: управлять закупками, выстроить учёт с нуля, запустить продажи в новом регионе. В резюме компетенции указывают отдельным блоком из трёх-пяти пунктов или в описании опыта, и каждую подтверждают примером с результатом. Компетенцию без примера рекрутер воспринимает как красивое слово, поэтому в резюме она работает только вместе с фактом: где применяли и что получилось.

Отдельный блок компетенций удобно добавить в резюме, когда опыта много и хочется показать главное до подробностей. Набросать его и сразу увидеть, как он смотрится в готовом документе, можно в нашем конструкторе резюме.

Чем компетенции отличаются от навыков и личных качеств?

Навыки — это инструменты вроде программ, методов и оборудования, личные качества — черты характера вроде внимательности и настойчивости, а компетенция — способность применить инструменты и качества, чтобы получить результат в определённой области. В резюме эти три понятия часто смешивают, хотя у каждого своя роль.

Закон об образовании, определяя квалификацию, тоже перечисляет эти составляющие вместе.

…квалификация - уровень знаний, умений, навыков и компетенции, характеризующий подготовленность к выполнению определенного вида профессиональной деятельности…

Навыки, компетенции и качества

Понятие	Что показывает	Пример	Как подтвердить
Навык	Конкретное умение	«1С: Бухгалтерия 8.3», «Excel: сводные таблицы»	Тестовое задание, вопрос на собеседовании
Компетенция	Способность решать задачу	«Постановка учёта в новой компании»	Пример из опыта с результатом
Личное качество	Черта характера	«Внимательность к деталям»	Случай, где это качество помогло

Подробно о том, как подобрать и сформулировать навыки, рассказано в статье «Какие навыки указать в резюме». Дальше речь пойдёт о компетенциях.

Какие бывают компетенции?

Для резюме компетенции удобно делить на три группы: профессиональные, управленческие и общие, которые переносятся из профессии в профессию.

• Профессиональные компетенции описывают задачи вашей специальности: у бухгалтера это ведение участка, закрытие периода, налоговая отчётность. у логиста — планирование маршрутов, работа с перевозчиками, складская логистика.
• Управленческие связаны с руководством людьми и процессами: найм и адаптация, постановка задач, планирование бюджета, управление проектами.
• Общие, или надпрофессиональные, переносятся из профессии в профессию: переговоры, публичные выступления, работа с данными, обучение коллег.

Иногда в вакансиях встречаются и «корпоративные компетенции»: клиентоориентированность, ответственность за результат, работа в команде. Их компания использует для оценки всех сотрудников. Если такие слова есть в вакансии, их стоит отразить в резюме, но опять же через пример: «клиентоориентированность» превращается в «удержала 90% клиентов при смене тарифов за счёт личных звонков каждому».

Для специалиста главными будут профессиональные компетенции, для руководителя — управленческие, а общие дополняют картину. Выбирайте те, которые прямо нужны в вакансии.

Как описать компетенцию в резюме?

Компетенцию в резюме описывают так: название, а за ним одна строка с доказательством. Название берите из вакансии, а доказательство — из своего опыта.

1. Назовите компетенцию так, как её называют в вакансиях: «управление закупками», «ведение ключевых клиентов».
2. Добавьте масштаб: сколько поставщиков, клиентов, людей, какой бюджет.
3. Покажите результат: что изменилось благодаря вам.
4. Если уместно, назовите инструменты: программы, методики.

Вот как это выглядит: «Управление складом: 4 000 позиций, точность остатков по инвентаризации выросла с 92 до 99%». «Постановка учёта: с нуля организовала бухгалтерию в новой компании за три месяца, первая отчётность сдана без замечаний». «Найм и адаптация: за год набрал отдел продаж из 8 человек, из них 7 прошли испытательный срок».

Какие компетенции указать для разных должностей?

Бухгалтеру подходят компетенции по ведению участка и отчётности, менеджеру по продажам — по привлечению клиентов и переговорам, логисту — по маршрутам и складу, руководителю — по найму и управлению показателями. Набор зависит от профессии и уровня, а ниже примеры, от которых можно оттолкнуться.

Бухгалтер: ведение участка расчёта зарплаты, закрытие месяца и года, подготовка налоговой отчётности, взаимодействие с проверяющими органами, постановка учёта в новой организации. Менеджер по продажам: поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров с лицами, принимающими решения, работа с дебиторской задолженностью, развитие ключевых клиентов. Логист: планирование маршрутов, работа с перевозчиками и тарифами, управление складскими остатками, таможенное оформление.

Руководитель отдела: найм и адаптация сотрудников, планирование и контроль показателей, управление бюджетом отдела, выстраивание процессов, развитие команды. IT-специалист: проектирование архитектуры, ведение проекта от требований до запуска, ревью кода и наставничество, оптимизация производительности. Это ориентиры: свою формулировку берите из вакансий, на которые откликаетесь.

Как выбрать компетенции под вакансию?

Компетенции под вакансию выбирают по её обязанностям и требованиям, сгруппированным в три-пять крупных задач. Список стоит подстраивать под каждую вакансию, как и желаемую должность:

1. Выпишите из вакансии обязанности и требования.
2. Сгруппируйте их в три-пять крупных задач: например, «закупки», «работа с поставщиками», «контроль остатков».
3. Для каждой задачи найдите в своём опыте пример с результатом.
4. Назовите компетенцию словами вакансии и добавьте пример.
5. Уберите компетенции, которые не относятся к этой вакансии.

Где разместить компетенции в резюме?

Компетенции размещают отдельным блоком «Ключевые компетенции» после раздела о себе или внутри описания опыта, под каждым местом работы. Отдельный блок удобен опытным специалистам и руководителям, потому что рекрутер сразу видит главное, а описание в опыте подходит, если компетенции менялись от места к месту.

Где разместить компетенции

Вариант	Кому подходит	Плюсы	Минусы
Отдельный блок	Руководители, эксперты с большим опытом	Главное видно сразу	Нужно не повторяться в опыте
Внутри опыта	Специалисты, у кого задачи менялись	Видно, где и когда применяли	Главное может потеряться
Оба варианта	Смена профессии	Показывает переносимые компетенции	Резюме может стать длиннее

Где ставить блок компетенций среди остальных разделов, разобрано в статье «Структура резюме по блокам с примерами заполнения».

Как связать компетенции с профстандартом?

Компетенции связывают с профстандартом, беря из него формулировки трудовых функций. Для многих профессий Минтруд утвердил профессиональные стандарты: в них описано, какие трудовые функции выполняет специалист определённого уровня и что для этого нужно знать и уметь (определение дано в статье 195.1 ТК РФ). Обычно работодатель использует профстандарт как ориентир, но там, где требования к квалификации установлены законом, стандарт обязателен.

Если настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации установлены требования к квалификации, необходимой работнику для выполнения определенной трудовой функции, профессиональные стандарты в части указанных требований обязательны для применения работодателями.

Откройте стандарт своей профессии и посмотрите список трудовых функций. Часто там уже есть точные формулировки компетенций, которые работодатели используют в вакансиях. Особенно это касается бюджетных учреждений и крупных компаний, где должностные инструкции пишут по профстандартам.

Как указать компетенции без опыта работы?

Без опыта работы компетенции показывают на примерах из учёбы, практики и проектов: у студентов и выпускников они тоже есть, просто получены в учёбе, на практике и в проектах. Например, «анализ данных: курсовая на реальных данных 40 предприятий, построение регрессионной модели в Python» или «организация мероприятий: координировала студенческую конференцию на 300 участников». Честно покажите источник: практика, проект, волонтёрство. Работодатель, который берёт выпускников, оценит конкретику больше, чем общие слова о «нацеленности на результат».

Как указать компетенции на hh.ru?

На hh.ru компетенции указывают в блоке «Обо мне», в описании мест работы и через ключевые навыки, потому что отдельного поля для них нет. Распределить их можно так: в блоке «Обо мне» тремя-четырьмя строками, в описании каждого места работы и через ключевые навыки, выбирая формулировки из подсказок сайта. Длинный список компетенций в «Обо мне» читается хуже, чем две-три сильные строки с примерами.

Какие ошибки делают при описании компетенций?

Чаще всего компетенции описывают красивыми словами без примеров, добавляют ради объёма, путают с личными качествами, растягивают список до десяти пунктов и повторяют в каждом разделе.

• «Стратегическое мышление», «системный подход» без единого примера.
• Компетенции, не связанные с вакансией, ради объёма.
• Личные качества под видом компетенций: «ответственность», «коммуникабельность».
• Десять пунктов вместо трёх-пяти главных.
• Повтор одних и тех же формулировок в блоке компетенций и в каждом месте работы.

Личные качества тоже можно и нужно показывать, но отдельно и через примеры. Как это сделать, разобрано в статье «Какие качества указать в резюме».

Как показать компетенции при смене профессии?

При смене профессии покажите переносимые компетенции и поставьте их блок выше опыта работы. При переходе в новую сферу они помогают больше, чем список прошлых должностей, и многие из них переносятся: учитель умеет объяснять сложное и выступать перед группой, менеджер по продажам — договариваться и работать с возражениями, бухгалтер — работать с данными и соблюдать сроки. Выпишите задачи новой профессии и найдите, какие из них вы уже решали в старой, пусть в другом контексте.

В таком резюме блок компетенций лучше поставить выше опыта работы. Тогда рекрутер сначала видит, что вы умеете полезного для новой роли, и только потом — где этому научились. Добавьте к компетенциям курсы и проекты по новой профессии, чтобы показать, что переход подготовлен.

Как подтвердить компетенции на собеседовании?

Подтвердить компетенции на собеседовании помогают короткие истории из опыта, по одной на каждую: любая компетенция в резюме — повод для вопроса. В истории расскажите, что происходило, какую задачу решали, что сделали лично вы и чем всё закончилось. Если указали «управление командой», будьте готовы рассказать, как нанимали, как решали конфликт, как ставили цели. Компетенция, которую вы не можете подтвердить историей, лучше не указывать: вопрос о ней вскроет пробел.