Почему резюме не проходит модерацию на Работе России и что исправить

Резюме на портале «Работа России» не проходит модерацию, если проверяющий находит в нём хотя бы одно нарушение из шести показателей: противоречие закону, признаки дискриминации, признаки разжигания розни, ненормативную лексику, ошибки, из-за которых текст трудно понять, или сведения, которые не относятся к самому соискателю. Под последний показатель попадает многое: реклама своих услуг, ссылки на сторонние сайты, телефоны в поле «О себе», просьбы о деньгах. Вернуть могут и набор слов без пробелов и знаков препинания вроде «оператор пк,1с,эксель,все могу» в поле навыков. Причину возврата проверяющий указывает, и она приходит в личный кабинет. Исправьте именно то, что в ней названо, и отправьте резюме на повторную проверку.

Если резюме вернули несколько раз, бывает проще написать текст заново, по разделам. Черновик удобно собрать в нашем конструкторе резюме, перечитать на экране целиком и затем перенести готовые формулировки в поля портала.

Кто и как проверяет резюме на «Работе России»?

Резюме на «Работе России» проверяют уполномоченные работники региональных органов занятости по шести показателям из приказа Роструда. Сама «Работа в России», которую в поиске часто называют просто «Работа России», — государственная платформа, и её устройство описано в законе о занятости. Сведения, которые вы публикуете, должны быть полными и точными, и обеспечивать это должны сами участники платформы. Что значит «резюме прошло модерацию», объяснить просто: проверяющий не нашёл нарушений, и резюме опубликовано на портале.

Участники единой цифровой платформы обеспечивают полноту, достоверность и актуальность информации, подлежащей размещению на единой цифровой платформе.

Порядок проверки описан в приказе Роструда от 8 июля 2022 года № 173. Проверяющие по каждому из шести показателей ставят отметку о соответствии, и резюме публикуется, только если отметки стоят по всем шести. Если хотя бы одной нет, резюме возвращают на доработку с указанием причины. На саму проверку приказ отводит не больше одного рабочего дня с момента, когда резюме поступило проверяющему.

Почему резюме не проходит модерацию на «Работе России»?

Резюме не проходит модерацию, если в нём есть противоречие закону, признаки дискриминации или розни, ненормативная лексика, ошибки, мешающие пониманию, или сведения не о соискателе. В таблице собраны эти показатели из приказа и возможные причины возврата. Примеры условные и показывают, к какому показателю относится та или иная фраза.

Показатели проверки резюме и примеры нарушений

Показатель	Что может стать причиной возврата	Как исправить
Нет противоречий закону	Предложение работать без оформления, «могу по серой схеме»	Убрать фразу, указать нужный вид занятости
Нет признаков дискриминации	«Не рассматриваю работу в коллективе с людьми определённой национальности»	Удалить требования к людям, оставить требования к работе
Нет признаков разжигания межнациональной розни	Оценочные высказывания о народах и группах людей	Удалить полностью
Нет ненормативной лексики	Грубые и жаргонные слова, в том числе «в шутку»	Заменить нейтральными словами
Нет ошибок, затрудняющих понимание	Текст без пробелов и знаков препинания, набор сокращений	Переписать полными фразами
Только сведения о соискателе	Реклама услуг, ссылки на свой магазин, просьба перевести деньги	Оставить только опыт, образование и навыки

Последний показатель раскрыт в требованиях к резюме подробнее остальных. Там сказано, что в нём не должно быть сведений, которые не относятся к соискателю, в том числе подразумевающих оплату соискателем услуг по трудоустройству. Объявление вида «помогу с трудоустройством за 3000 рублей», оформленное как резюме, проверку не пройдёт. То же касается резюме, в котором человек фактически предлагает работу другим или собирает участников для своего бизнеса.

Какие ошибки в тексте могут помешать пройти проверку?

Пройти проверку мешают ошибки, из-за которых текст трудно понять с первого раза, например заглавные буквы по всему резюме, набор сокращений или обрывки скопированных таблиц. Одна пропущенная запятая к возврату вряд ли приведёт.

• Всё резюме набрано заглавными буквами или без пробелов после запятых.
• В поле «Должность» стоит «любая», «работа», «??».
• Навыки перечислены сокращениями, понятными только автору.
• Текст скопирован из другого документа вместе с обрывками таблиц и служебными символами.
• Слова на русском и английском перемешаны без нужды: «умею в sales и customer service».

Иностранные слова тоже стоит проверить. Текст резюме должен соответствовать нормам современного русского литературного языка, а иностранные слова требования допускают, только если у них нет общеупотребительного русского аналога. Названия программ вроде Excel или «1С» заменить нечем. «Скиллы», «софт-скилы» и «хард-скилы» лучше заменить на «навыки». Какие ещё ошибки встречаются в резюме и как их искать, разобрано в статье «Ошибки в резюме, из-за которых не перезванивают, и как их исправить».

Что делать, если резюме вернули на доработку?

Если резюме вернули на доработку, прочитайте причину в личном кабинете, исправьте названное место и отправьте резюме снова.

1. Откройте личный кабинет и найдите резюме со статусом возврата. Прочитайте причину, которую указал проверяющий.
2. Исправьте ровно то место, о котором идёт речь. Если причина сформулирована общо, проверьте резюме по таблице выше.
3. Перечитайте поле «О себе» и раздел навыков в первую очередь: в свободный текст лишнее попадает легче всего.
4. Сохраните изменения и отправьте резюме на повторную проверку.
5. Если после исправлений резюме снова вернули с той же причиной и вы не понимаете, что не так, спросите в центре занятости своего района. Центр занятости подскажет, к кому в регионе обратиться по поводу проверки.

Порядок проверки прямо предусматривает, что соискатель видит результат и причину возврата в личном кабинете и может исправить данные. Поэтому возврат на доработку — обычный рабочий этап, и резюме при этом не блокируют.

Как переписать формулировки, которые не проходят модерацию?

Формулировки, которые не проходят модерацию, переписывают нейтрально: убирают из текста контакты и рекламу, требования к людям меняют на требования к работе, а сокращения на полные фразы. Часто достаточно заменить одну-две фразы, и в таблице собраны типичные примеры.

Формулировки в резюме до и после исправления

Как было	Как лучше написать
«Ищу работу. Звоните 8-900-…, пишите в мессенджер, мой сайт …»	«Ищу работу кладовщиком с полной занятостью». Контакты указать в отдельном поле
«Делаю ремонт квартир под ключ, недорого»	«Отделочник с опытом 7 лет: штукатурка, плитка, гипсокартон»
«Только молодой коллектив, без пенсионеров»	«Интересна работа в команде, готов к наставничеству и обучению»
«ОПЕРАТОР ПК,1С,ЭКСЕЛЬ,ВСЕ МОГУ!!!»	«Работаю в 1С:Бухгалтерии и Excel: ввод первичных документов, отчёты по остаткам»
«Начальник ничего не понимал в работе, поэтому ушёл»	Причину увольнения можно не указывать или написать «сокращение отдела», если это правда

Последняя строка касается оценок других людей. Резкие слова о бывшем руководителе не всегда нарушают требования, но грубое слово проверяющий может отнести к ненормативной лексике. Резюме такие оценки вредят в любом случае.

Какие данные лучше не писать в резюме на «Работе России»?

В резюме на «Работе России» лучше не писать паспортные данные, номер СНИЛС, точный адрес с квартирой, сведения о здоровье и детях, потому что информация на платформе по общему правилу открыта, и это записано в законе.

Информация, содержащаяся на единой цифровой платформе, является общедоступной информацией, за исключением информации, доступ к которой ограничен федеральным законом.

Из этого следует простое правило: не добавляйте в текст резюме то, что не нужно работодателю для оценки. Контакты указывайте только в предназначенных для них полях. Если позже вы измените контактные данные, по порядку проверки они автоматически уйдут на повторную оценку. Где ещё можно разместить резюме, чтобы его увидели работодатели, рассказано в статье «Где разместить резюме, чтобы его нашли работодатели».

Как проверить резюме перед отправкой на модерацию?

Перед отправкой на модерацию резюме проверяют по должности, контактам в тексте, требованиям к людям, орфографии и датам.

1. Прочитайте поле «Должность»: из него должно быть понятно, какую работу вы ищете.
2. Уберите из текста телефоны, ссылки, адреса сайтов и названия своих услуг.
3. Найдите все требования к людям и коллективу и замените их требованиями к работе.
4. Проверьте орфографию в текстовом редакторе и перечитайте текст вслух.
5. Убедитесь, что даты работы и учёбы совпадают с тем, что вы будете говорить на собеседовании.

После исправлений пройдитесь по короткому списку ещё раз.

• В тексте есть только сведения о вас: опыт, образование, навыки.
• Нет рекламы, ссылок и предложений платных услуг.
• Нет оценок людей по полу, возрасту, национальности.
• Текст читается с первого раза.

Сколько длится модерация резюме на «Работе в России»?

Модерация резюме длится не больше одного рабочего дня с момента, когда резюме поступило в кабинет проверяющего, так установлено приказом Роструда. Если вы не понимаете, что значит «резюме ожидает модерации», всё просто: документ стоит в очереди у проверяющего и работодателям пока не виден. Проверяют в рабочее время, поэтому резюме, отправленное в пятницу вечером, скорее всего, посмотрят уже на следующей неделе. Если прошло больше двух-трёх рабочих дней, а статус не изменился, имеет смысл позвонить в центр занятости своего района и уточнить, на каком этапе проверка. Пока резюме не опубликовано, параллельно разместите его на других сайтах вакансий, чтобы не терять время.

Пройдёт ли модерацию резюме без опыта работы?

Резюме без опыта работы модерацию пройдёт, ведь среди шести показателей проверки нет требований к стажу, возрасту, образованию или перерывам в работе. Проверяющий оценивает, как написан текст. Подходите ли вы для вакансии, решает уже работодатель, когда увидит резюме. Студент без опыта, человек после декрета или после долгого перерыва могут опубликовать резюме на тех же условиях, что и все. Для резюме без опыта важно другое: заполнить раздел об образовании, указать практику, курсы и подработку, описать навыки понятными словами. Чем конкретнее описаны учебные проекты и практика, тем проще работодателю понять, чем вы можете быть полезны с первых недель.

Если резюме уже опубликовано и вас зовут на встречи через службу занятости, после собеседования там могут спросить о его итогах. Как отвечать на этот вопрос, описано в статье «Как ответить на вопрос, как прошло собеседование, рекрутеру и в центр занятости».