Собеседование с руководителем при приёме на работу и как к нему подготовиться

Собеседование с руководителем при приёме на работу обычно идёт вторым или финальным этапом, после разговора с рекрутером. Будущий начальник проверяет то, что HR оценить не может: как вы решаете задачи этой должности, насколько глубоко знаете свою область и сможете ли вы работать именно с ним и с его командой. Вопросов о мотивации и зарплате здесь меньше, больше разборов реальных ситуаций, кейсов и уточнений по вашему опыту. Готовиться стоит через задачи отдела: выяснить, чем он занимается, подобрать два-три примера из своей работы с цифрами и подготовить вопросы о том, как будет устроена ваша работа. Решение о найме часто принимает именно руководитель, поэтому этот разговор важнее первого.

Руководитель обычно читает резюме перед встречей и задаёт вопросы по строчкам из него. Если под каждым местом работы перечислены результаты, разговор пойдёт о них. Для этого в нашем конструкторе резюме у каждого места работы есть отдельное поле для достижений.

Чем собеседование с руководителем отличается от разговора с HR?

Собеседование с руководителем отличается от разговора с HR глубиной проверки: рекрутер смотрит на базовые требования, адекватность и ожидания по деньгам и графику, а руководитель выясняет, справитесь ли вы с задачами отдела. Рекрутер отвечает за то, чтобы до руководителя дошли подходящие кандидаты. Руководитель тратит на каждого кандидата час своего рабочего времени и хочет понять, станет ли ему легче работать, если он вас возьмёт. Обычно это второе собеседование с руководителем после звонка рекрутера. В компаниях с несколькими этапами финальное собеседование с руководителем иногда проводит уже директор направления.

Чем отличаются собеседование с HR и с руководителем

Что	HR-собеседование	Собеседование с руководителем
Главный вопрос	Подходит ли кандидат формально	Справится ли он с задачами отдела
Типичные вопросы	Почему ищете работу, какие ожидания по зарплате	Как вы решали похожую задачу, что бы сделали в такой ситуации
Глубина	Общий рассказ об опыте	Детали: цифры, инструменты, ваша личная роль
Длительность	15–40 минут	Обычно от 40 минут до полутора часов
Кто ещё участвует	Чаще никто	Иногда будущие коллеги или руководитель смежного отдела
Решение	Пропустить дальше или нет	Брать или нет, часто окончательно

Поэтому общие слова, которые проходят у HR, на встрече с руководителем не работают. Фраза «отвечал за закупки» на втором этапе сразу вызовет уточнения: каких позиций, на какую сумму, с какими поставщиками, что изменилось после вас.

Трудовой договор по закону заключает работодатель, а кого из кандидатов выбрать, внутри компании часто решает руководитель подразделения. Рекрутер может дать рекомендацию, но взять кандидата вопреки мнению будущего начальника вряд ли сможет.

Какие вопросы задаёт руководитель на собеседовании?

Руководитель задаёт профессиональные и ситуационные вопросы, расспрашивает о прошлом опыте и о том, как вы привыкли работать с начальником. Набор зависит от должности, но вопросы обычно относятся к одной из этих четырёх групп.

• Профессиональные. «Как вы считаете себестоимость заказа?», «Каким способом проверяете договор перед подписанием?», «Какой стек использовали на последнем проекте?».
• Ситуационные и кейсы. «Клиент требует скидку 30%, иначе уйдёт к конкуренту. Ваши действия?», «Подрядчик сорвал срок за два дня до запуска. Что делаете?».
• О прошлом опыте. «Расскажите о проекте, которым гордитесь», «Что пошло не так и что вы изменили бы?».
• О совместной работе. «Как вы предпочитаете получать задачи?», «Что делаете, если не согласны с решением руководителя?».

О последней группе легко забыть при подготовке. Руководитель выбирает человека, с которым будет общаться каждый день. Если он привык к коротким статусам в мессенджере, а вы любите подробные отчёты раз в неделю, это стоит выяснить сразу, и лучше честно.

Разница между слабым и сильным ответом на такие вопросы обычно в конкретике. В таблице примеры для трёх разных должностей.

Слабые и сильные ответы на вопросы руководителя

Вопрос руководителя	Слабый ответ	Сильный ответ
Логисту. Как вы снижали затраты на доставку?	«Оптимизировал логистику, затраты снизились»	«Пересобрал маршруты по Подмосковью из 9 рейсов в 7 и перевёл два направления на попутную загрузку. Расходы на доставку упали на 12% за квартал»
Юристу. Как вы работаете с рискованным договором?	«Внимательно читаю и правлю»	«Риски делю на три уровня: мелкие правлю сам, существенные согласую с менеджером сделки, критичные выношу на решение директора с готовыми вариантами формулировок»
Администратору салона. Клиент недоволен стрижкой и требует вернуть деньги. Ваши действия?	«Постараюсь решить конфликт»	«Выслушаю без спора, предложу бесплатное исправление у старшего мастера в удобный день, если откажется, оформлю возврат по правилам салона и передам случай управляющему»

Сильный ответ не обязательно длиннее. Он содержит действие, цифру или правило, по которому вы работаете. Руководитель слышит, что вы уже делали это на практике.

Как превратить обязанности в результаты с цифрами и при этом не преувеличить, разобрано в статье «Достижения на собеседовании и как рассказать о них».

Как подготовиться к собеседованию с руководителем?

К собеседованию с руководителем готовятся через задачи отдела: узнают, кто будет на встрече, выписывают главные задачи должности и подбирают под каждую пример из опыта. Ещё раз пересказывать биографию не нужно, её уже слышал рекрутер. Собеседование с руководителем — к каким вопросам подготовиться, если рекрутер уже всё спросил? К вопросам о задачах отдела, результатах на прошлом месте и показателях, по которым вас будут оценивать.

1. Спросите у рекрутера, кто будет на встрече, какая у него должность и сколько продлится разговор.
2. Найдите в открытых источниках, чем занимается отдел: новости компании, интервью руководителя, профиль на профессиональных площадках.
3. Перечитайте вакансию и выпишите три главные задачи должности.
4. Под каждую задачу подберите пример из своего опыта: ситуация, ваши действия, результат с цифрой.
5. Подготовьте один пример ошибки и что вы после неё изменили.
6. Запишите пять-шесть вопросов о работе отдела и выберите из них три самых важных.

Если будет тестовое задание или кейс, уточните формат заранее. Иногда руководитель просит решить задачу прямо на встрече, вслух. Здесь ход мысли важнее безупречного ответа: проговаривайте допущения и уточняйте условия.

Что спросить у руководителя на собеседовании?

У руководителя стоит спросить о причине появления вакансии, показателях испытательного срока, распределении задач, главных трудностях отдела и смежных командах. Ваши вопросы на этом этапе показывают, как вы думаете о работе, и помогают решить, нужна ли она вам. Руководитель лучше всех знает, что происходит в отделе.

• Эта должность появилась недавно или вы ищете замену? Если замену, с чем было сложнее всего предшественнику?
• Какие показатели вы будете смотреть, когда подведёте итоги испытательного срока?
• Как в команде распределяются задачи и как часто вы встречаетесь один на один?
• Что сейчас самое сложное в работе отдела?
• С кем из смежных отделов придётся работать больше всего?

Ответ на вопрос о показателях особенно важен. Он позволяет заранее понять, совпадают ли ваши ожидания с тем, что от вас будут требовать. Трудовую функцию, то есть работу по должности, указывают в трудовом договоре по статье 57 ТК РФ, и требовать от вас работодатель может именно её.

Работодатель обязан: соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров; предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором

Если руководитель описывает одну работу, а в вакансии написано другое, уточните это до оффера. Список других вопросов, которые стоит задать работодателю, с разбором, на какие из них лучше не тратить время, есть в статье «Что спросить на собеседовании у работодателя».

Можно ли обсуждать зарплату с руководителем?

Обсуждать зарплату с руководителем можно, но обычно это уже сделали с HR. Если вилка была названа на первом этапе, руководитель может считать вопрос закрытым. Поднимать его снова стоит, только если в разговоре выяснилось, что задач больше, чем в вакансии, или нужна квалификация выше заявленной.

Если руководитель сам спрашивает о деньгах, назовите ту же сумму, что рекрутеру. Разные цифры на двух этапах выглядят несерьёзно. Иначе обстоит дело, если вам предлагают меньше, чем другим сотрудникам на той же должности, без объяснения причин. Конституция прямо запрещает дискриминацию в оплате труда.

Каждый имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда

При этом разная зарплата за разный опыт и квалификацию дискриминацией не считается. Если вам предлагают нижнюю границу вилки, спросите, от чего зависит рост и через какое время его пересматривают.

Как понять, что собеседование с руководителем прошло хорошо?

Понять, что собеседование с руководителем прошло хорошо, помогают косвенные сигналы, хотя точных признаков нет. Руководитель начинает говорить о работе в будущем времени: «вы будете работать с…», «у вас будет доступ…». Он знакомит вас с кем-то из команды, хотя это не планировалось. Разговор затягивается дольше обещанного, и закончить его никто не торопится.

Обратные сигналы тоже есть: вопросы становятся всё короче, вас не спрашивают о сроках выхода, встреча заканчивается раньше. Но выводы по ним делать рано. Бывает, что у руководителя просто следующий кандидат или совещание.

В тот же день можно отправить рекрутеру короткое сообщение: поблагодарить за встречу и одной фразой добавить то, что не успели сказать руководителю. Например, ссылку на пример работы, о котором шла речь, или уточнение по цифре, которую вы назвали приблизительно. Длинное письмо с повторным рассказом о себе здесь лишнее.

Сразу после встречи запишите, о чём договорились и что вы узнали о задачах. Если через пару дней пригласят на следующий этап или пришлют оффер, эти заметки пригодятся. Общие советы о том, как вести себя на любом этапе и что работодатель оценивает в кандидатах, собраны в статье «Как пройти собеседование успешно и что оценивает работодатель».

Какие ошибки делают на встрече с руководителем?

На встрече с руководителем кандидаты ошибаются, когда ведут себя так же, как на первом этапе. Так выглядит кандидат, который проваливает второй этап.

1. Повторяет тот же общий рассказ о себе, что и рекрутеру, без деталей.
2. Говорит «мы сделали» и не может объяснить, что делал лично.
3. Критикует нынешнего руководителя, не понимая, что перед ним тоже руководитель.
4. Не задаёт ни одного вопроса или спрашивает только об отпуске и удалёнке.
5. Соглашается со всем, что говорит руководитель, даже с явно спорными тезисами.