Что спросить на собеседовании у работодателя о задачах, команде и условиях

Что спросить на собеседовании у работодателя? Лучше всего работают вопросы о самой работе: с чего придётся начать в первые месяцы, как оценят результат, почему открыта вакансия, с кем предстоит работать и кто будет руководителем. Затем уместны вопросы об условиях: из чего складывается зарплата, есть ли испытательный срок, какой график. В конце обязательно спросите о следующем шаге и сроке решения. Двух-трёх продуманных вопросов достаточно: они показывают интерес к должности и помогают вам самим понять, хотите ли вы здесь работать. Отпуск, больничные и удалёнку подробно обсуждают уже после предложения о работе.

Многие вопросы рождаются из вашего опыта: когда вы видите, что требования вакансии совпадают с тем, что вы делали, сразу понятно, что уточнить. Перед встречей перечитайте свой документ, а если он устарел, перенесите текст в один из бесплатных шаблонов резюме на нашем сайте и допишите свежие результаты. Тогда вопросы и рассказ о себе будут опираться на одни и те же факты.

Зачем задавать вопросы работодателю?

Вопросы работодателю задают, чтобы показать интерес к должности и самим понять, подходит ли вам эта работа. Предложение «Есть ли у вас вопросы?» звучит в конце почти каждой встречи, и ответ «нет, всё понятно» обычно воспринимается как отсутствие интереса. Человек, который действительно хочет эту работу, почти всегда хочет узнать о ней больше.

Ещё больше пользы вопросы приносят вам самим, ведь на собеседовании вы тоже выбираете работодателя. По ответам видно, понимает ли руководитель, чего ждёт от новичка, как устроена команда, честно ли говорят о трудностях. Расплывчатые ответы на конкретные вопросы — тоже информация.

Кроме того, хороший вопрос продолжает самопрезентацию. «Вижу в вакансии запуск склада в Казани. На каком он этапе?» говорит о том, что вы прочитали объявление внимательно и думаете о задачах. Ниже разобрано, какие вопросы стоит задать работодателю на собеседовании о задачах, команде и условиях.

Какие вопросы задавать разным собеседникам?

Рекрутеру задают вопросы об этапах отбора, сроках и условиях, руководителю — о задачах и критериях успеха, коллегам — о рабочем дне, директору — о целях компании. На разных этапах с вами говорят разные люди, и у каждого своя зона ответственности. Рекрутер может не знать деталей задач, а руководитель часто не помнит, как устроена адаптация. Поэтому, решая, какие вопросы задать HR на собеседовании, держитесь этапов, сроков, оформления и условий. Подбирайте вопросы под того, кто сидит напротив.

Вопросы для разных собеседников

Собеседник	О чём спрашивать	Пример вопроса
Рекрутер	Этапы отбора, сроки, условия, адаптация	«Сколько будет этапов и когда ждать решения?»
Будущий руководитель	Задачи, критерии успеха, стиль работы	«Что для вас будет хорошим результатом через полгода?»
Коллеги по команде	Рабочий день, инструменты, взаимодействие	«Как у вас распределяются задачи внутри группы?»
Директор или собственник	Цели компании и направления	«Каким вы видите развитие направления через два-три года?»

Если не знаете, кто будет на встрече, спросите об этом рекрутера заранее, и тогда станет понятно, какие вопросы задать рекрутеру на собеседовании, а какие оставить руководителю. Так вы подготовите вопросы точнее. О том, что именно каждый из собеседников оценивает в вас, рассказано в статье «Как пройти собеседование успешно и что оценивает работодатель».

Какие вопросы задать о задачах и результате?

О задачах спрашивают, с чего придётся начать, как будут оценивать результат, почему открыта вакансия и какие проекты впереди. Это самая важная группа вопросов: ответы показывают, чем вы будете заниматься каждый день и по каким правилам вас будут оценивать.

• «С чего мне придётся начать в первый месяц?»
• «Как вы поймёте через полгода, что я справляюсь? По каким показателям?»
• «Это новая позиция или замена? Если замена, почему ушёл предыдущий сотрудник?»
• «Какая самая сложная задача на этой должности сейчас?»
• «Как выглядит обычный рабочий день или неделя?»
• «Какие проекты планируются в отделе в этом году?»

Вопрос о том, почему открыта вакансия, кандидаты часто стесняются задавать, хотя ответ очень полезен. Если за год на этой позиции сменилось три человека, стоит выяснить, в чём дело. Если позиция новая, значит, вам предстоит выстраивать работу с нуля, и это тоже важно знать заранее.

Что спросить о команде и руководителе?

О команде и руководителе стоит спросить, сколько человек в отделе, с кем придётся работать чаще всего, как ставят задачи и будет ли наставник. С этими людьми вы проведёте большую часть рабочего дня, так что такие вопросы не праздное любопытство. Их особенно уместно задавать будущему руководителю.

1. «Сколько человек в команде и чем занимается каждый?»
2. «С кем я буду взаимодействовать чаще всего, внутри отдела и за его пределами?»
3. «Как вы обычно ставите задачи и как часто проверяете их выполнение?»
4. «Как в команде принимают решения, если мнения расходятся?»
5. «Будет ли у меня наставник на время адаптации?»

Если на встрече присутствуют будущие коллеги, спросите их о самом обычном: какими программами пользуются, как устроен день, что нравится в работе. Коллеги часто отвечают проще и откровеннее руководителя, и по их ответам легче представить, каким будет ваш понедельник.

Ответ руководителя на вопрос о постановке задач многое скажет о его стиле. «Каждое утро короткая планёрка, раз в неделю разбор показателей» и «ну, по ситуации, как получится» описывают очень разную работу.

Как спросить о зарплате и условиях?

О зарплате спрашивают прямо и спокойно: на первом звонке, если вилку не назвали в вакансии, или в конце встречи с руководителем, после разговора о задачах. Если вилку не назвали в вакансии, её уместно уточнить уже на первом звонке: «Подскажите, какой уровень дохода предусмотрен для этой позиции?»

Полезно выяснить не только сумму, но и из чего она складывается. Оклад, премии и надбавки — разные деньги с разной степенью надёжности. Закон требует, чтобы условия оплаты были прописаны в трудовом договоре.

Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия: … условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты)…

Поэтому вопрос «Какая часть дохода — оклад, а какая — премия? От чего зависит премия?» корректен. Если 70% дохода — премия по непонятным критериям, это стоит знать до того, как соглашаться.

Вопросы об условиях работы

Тема	Как спросить	Когда уместно
Зарплата	«Какой уровень дохода предусмотрен? Из чего он складывается?»	Первый звонок или конец встречи
Премии	«От каких показателей зависит премия и как часто её платят?»	Встреча с HR или руководителем
Испытательный срок	«Есть ли испытательный срок и меняется ли после него оклад?»	Конец встречи
График	«Какой график и как часто бывают переработки?»	Первый звонок
Формат	«Есть ли возможность работать из дома часть недели?»	Встреча с HR
Оформление	«Оформление по трудовому договору с первого дня?»	Перед предложением

Как задать неудобный вопрос и не испортить впечатление?

Неудобный вопрос о переработках, текучке, задержках зарплаты или атмосфере в коллективе стоит привязать к работе, спрашивать о фактах и задавать ближе к концу встречи. Темы щекотливые, но важные, и спросить о них можно, если сделать это спокойно и по делу.

1. Привяжите вопрос к работе: «Как часто бывают авралы и как команда с ними справляется?» вместо «У вас все перерабатывают?».
2. Спрашивайте о фактах: «Сколько человек работает в отделе дольше двух лет?»
3. Задавайте такие вопросы ближе к концу, когда контакт уже установлен.
4. Выслушайте ответ до конца и не спорьте, даже если он вас насторожил.
5. Сверьте ответ с отзывами сотрудников и вакансиями компании после встречи.

Работодатель, который спокойно отвечает на такие вопросы, обычно честен и в остальном. Если на простой вопрос о переработках начинается долгое уклонение, это повод подумать.

Можно ли попросить показать документы компании?

Попросить документы компании можно: до подписания договора полезно посмотреть правила внутреннего трудового распорядка и положение о премировании. Работодатель всё равно обязан ознакомить вас с ними до подписания.

При приеме на работу (до подписания трудового договора) работодатель обязан ознакомить работника под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, коллективным договором.

На собеседовании такие документы обычно не показывают, но на этапе предложения о работе вопрос «Могу ли я заранее посмотреть положение о премировании и правила распорядка?» вполне уместен. Особенно если значительная часть дохода зависит от премий.

Какие вопросы лучше не задавать на первой встрече?

На первой встрече лучше не спрашивать об отпуске, раннем уходе по пятницам, удалёнке и повышении зарплаты, а также о том, что уже написано на сайте и в вакансии. Сами по себе эти вопросы нормальные, но на первом собеседовании создают неверное впечатление. Их лучше отложить до момента, когда компания уже сделала предложение.

• «Сколько дней отпуска и когда можно взять первый?»
• «Можно ли уходить раньше по пятницам?»
• «Как часто можно работать из дома?» — если удалёнка не упомянута в вакансии.
• «Когда можно рассчитывать на повышение зарплаты?» — до того, как вы начали работать.
• Вопросы, ответы на которые есть на сайте компании или в вакансии.

Обсудить эти темы всё равно нужно, просто на первой встрече работодатель хочет понять, интересна ли вам сама работа.

Что спросить в самом конце собеседования?

В самом конце собеседования спрашивайте о следующем шаге, на любом этапе: «Какой следующий шаг и когда ждать решения?» С ним у вас появится дата, после которой уместно напомнить о себе. Ещё один хороший финальный вопрос: «Есть ли что-то в моём опыте, что вызывает у вас сомнения?» Он смелый, зато даёт шанс развеять сомнения прямо на встрече, до решения.

Весь порядок отбора, от первого звонка до оффера, и что происходит на каждом этапе, разобран в статье «Порядок проведения собеседования по этапам от звонка до оффера».

Сколько вопросов задавать и как их подготовить?

Задают обычно два-три вопроса, а готовят пять-шесть. Часть ответов прозвучит сама в ходе разговора, и повторять их не нужно. Запишите вопросы в блокнот или заметки: заглянуть в них на встрече нормально и даже производит хорошее впечатление.

Подбирайте вопросы под собеседника: рекрутеру — об этапах, команде и адаптации, руководителю — о задачах, оценке и планах отдела, директору — о стратегии и целях компании. Вся подготовка к встрече, от изучения компании до репетиции ответов, разобрана в статье «Как подготовиться к собеседованию за день, за неделю и за час».