Что говорить на собеседовании, если нет опыта работы, с примерами фраз

Если опыта работы нет, на собеседовании говорят о том, что его заменяет: учёба и практика по профессии, подработки, волонтёрство, учебные и личные проекты, навыки, которые вы уже применяли, и причины, по которым вас интересует именно эта должность. Каждое утверждение лучше подкреплять коротким примером с результатом, например «на практике в транспортной компании я две недели вёл реестр заявок и сверял его с актами». Об отсутствии опыта стоит сказать прямо и спокойно, без оправданий, и сразу перейти к тому, что вы умеете и как быстро готовы учиться. Иными словами, без опыта на собеседовании опираются на факты о себе и примеры с результатом, а в конце спрашивают, как в компании вводят новичков в работу.

Перед встречей проверьте и резюме, ведь интервьюер будет задавать вопросы по нему: среди шаблонов резюме на CVguide фильтр «Без опыта работы» показывает шаблоны, где образование и практика стоят выше раздела с опытом.

Как сказать, что у вас нет опыта работы?

Сказать об отсутствии опыта лучше одной спокойной фразой и сразу дополнить её тем, что у вас есть. Например: «Официального опыта по специальности у меня пока нет. Зато за последний год я прошёл практику на складе и полгода подрабатывал в пункте выдачи заказов, где отвечал за приёмку товара». Интервьюер видит ваше резюме и так знает, что стажа нет, поэтому скрывать это бессмысленно.

Извиняться и обесценивать себя не нужно. Фразы «я пока ничего не умею» или «у меня, к сожалению, совсем нет опыта, но я постараюсь» звучат слабо, хотя за ними может стоять вполне подготовленный кандидат. Работодатель, который пригласил человека без опыта, уже готов к этому и ждёт от вас другого: понимания профессии и желания в ней работать.

Если просят рассказать о себе, начните с того, кем хотите работать и почему, затем расскажите об учёбе и практике, а в конце свяжите это с вакансией. Подробная схема такого рассказа для студентов и выпускников есть в статье «Что рассказать о себе на собеседовании и как уложиться в две минуты».

Что рассказать вместо опыта работы?

Вместо опыта работы рассказывают о любой деятельности, где вы решали похожие задачи: учебной практике, курсовых и дипломных проектах, подработках, волонтёрстве, студенческих организациях, соревнованиях и личных проектах. Интервьюеру важнее навык, который вы показали, чем место, где вы его получили.

Чем заменить опыт работы в ответах на собеседовании

Что у вас есть	Какой навык это показывает	Пример фразы
Учебная практика	Знакомство с реальными процессами	«На практике в лаборатории водоканала я готовил пробы и вёл журнал анализов»
Подработка курьером или промоутером	Пунктуальность, работа с людьми	«За три месяца доставки у меня не было ни одной жалобы на опоздание»
Волонтёрство на мероприятиях	Организация, работа в команде	«На городском забеге я отвечал за выдачу стартовых пакетов для 400 участников»
Дипломный проект	Глубокое знание темы	«В дипломе я считал логистику доставки для сети из шести магазинов»
Личный проект	Самостоятельность, инициатива	«Я сделал для мамы сайт её швейной мастерской, через него пришли первые заказы»
Студенческий совет, клуб	Лидерство, переговоры	«Я договаривался с деканатом о переносе аудиторий для нашего клуба»

Цифры делают любой такой пример весомее. Назовите, сколько было участников или заказов, за какой срок и с каким результатом: даже небольшое число запоминается лучше общих слов об ответственности.

Какие качества назвать, если нет опыта?

Без опыта стоит назвать качества, которые прямо нужны для этой должности и которые вы можете подтвердить случаем из учёбы или жизни. Два качества с примерами убеждают сильнее списка из десяти прилагательных.

• Обучаемость. «Программу 1С мы в колледже не проходили, я разобрался в ней сам по видеокурсу за две недели, когда она понадобилась на практике».
• Аккуратность. «В архиве на практике я пересчитал описи за три года и нашёл двенадцать дел, которые числились не на своих местах».
• Ответственность. «Я два года работал вожатым летом и отвечал за отряд из пятнадцати детей».
• Умение общаться с людьми. «На подработке в кинотеатре я разбирался с недовольными гостями, когда сеанс задерживали».

Выберите два-три качества, которые указаны в вакансии, и подготовьте к каждому свою историю. Если качество не из вакансии, проверьте, нужно ли оно на этой работе вообще.

Как объяснить, почему вы хотите эту работу?

Объяснить мотивацию лучше через связь вакансии с вашими интересами и планами: что вас привлекает в профессии, чему хотите научиться и почему выбрали эту компанию. Для кандидата без опыта это главный вопрос, потому что работодатель вкладывается в обучение и хочет понять, задержитесь ли вы.

Ответ «мне нужна любая работа» честен, но не помогает. Лучше сказать так: «Я учился на логиста и на практике понял, что мне нравится работа с маршрутами. У вас большой автопарк и есть программа для планирования рейсов, я хочу научиться работать в ней и через год вести своё направление».

Хорошо работает упоминание того, что вы узнали о компании до встречи: новый филиал, проект, о котором писали в новостях, отзывы сотрудников о наставничестве. Это показывает, что вы откликнулись осознанно.

От волнения заготовленный ответ о мотивации легко забыть. Если волнение мешает говорить, помогут простые приёмы из статьи «Как успокоиться перед собеседованием и не растеряться во время разговора».

Можно ли попросить обучение на рабочем месте?

Попросить обучение можно и нужно, если вакансия рассчитана на новичков. Спросите, как устроен ввод в должность, есть ли наставник и сколько времени дают на освоение. Иногда компании сами обучают кандидатов без опыта по ученическому договору, и Трудовой кодекс прямо разрешает заключать его с человеком, который ещё ищет работу.

Работодатель - юридическое лицо (организация) имеет право заключать с лицом, ищущим работу, или с работником данной организации ученический договор на получение образования без отрыва или с отрывом от работы.

Если вам предлагают такое обучение, имейте в виду, что период ученичества оплачивается. Размер стипендии записывают в договоре, и у него есть нижняя граница.

Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия, размер которой определяется ученическим договором и зависит от получаемой квалификации, но не может быть ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда.

На собеседовании можно задать вопрос так: «Как обучают новых сотрудников на этой позиции? Это стажировка в штате или отдельный ученический договор, и сколько длится обучение?». Такой вопрос звучит по-деловому и показывает, что вы понимаете, на какие условия соглашаетесь. Учтите, что после ученического договора компания может попросить отработать определённый срок, поэтому условия стоит прочитать до подписания.

Какие вопросы задают кандидату без опыта?

Кандидату без опыта задают вопросы о мотивации, обучаемости и о том, как он поведёт себя в типичных рабочих ситуациях. Вопросы о прошлых должностях заменяются вопросами об учёбе и гипотетическими задачами.

Вопросы новичку и что за ними стоит

Вопрос	Что хочет понять интервьюер	На что опереться в ответе
«Почему вы выбрали эту специальность?»	Осознан ли выбор профессии	Момент, когда профессия стала интересна: практика, проект, пример знакомого
«Что вы делали на практике?»	Видели ли вы реальную работу	Две-три задачи с результатом и названием организации
«Как вы поступите, если клиент грубит?»	Поведение под нагрузкой	Порядок действий и случай с подработки
«Чему вы научились сами, без преподавателя?»	Способность учиться	Программа, язык или навык и срок, за который вы их освоили
«Где вы видите себя через год?»	Задержитесь ли вы в компании	Рост внутри профессии и этой компании

Как отвечать на вопрос, справитесь ли вы?

На вопрос «Как вы будете справляться без опыта?» отвечают планом: что вы уже знаете, что будете осваивать в первую очередь и у кого будете учиться. Такой ответ снимает тревогу интервьюера лучше любых обещаний.

1. Назовите то, что уже умеете из обязанностей вакансии.
2. Скажите, что пока не умеете, и как собираетесь это освоить: курс, наставник, самостоятельная практика.
3. Приведите пример, когда вы быстро освоили новое дело.
4. Спросите, по каким задачам будут оценивать новичка через месяц и через три.

Например, кандидат на позицию оператора контактного центра может сказать: «С клиентами я общался на подработке в магазине электроники, так что разговор с недовольным человеком меня не пугает. Скрипты и вашу CRM-систему мне нужно будет выучить, я обычно разбираюсь в новых программах за неделю. Скажите, сколько звонков в день вы ждёте от новичка в первый месяц?».

Что говорить о зарплате, если нет опыта?

О зарплате без опыта говорят спокойно и называют сумму, близкую к нижней части вилки для начинающих в вашем городе. Заранее посмотрите десяток похожих вакансий для новичков и отметьте, сколько предлагают на старте.

Полезно показать готовность расти: «На старте меня устраивает сумма, указанная в вакансии. Хотел бы понять, как она меняется после испытательного срока и от чего зависит». Слишком высокая цифра без опыта насторожит, а готовность работать бесплатно вызовет вопросы к вашей самооценке.

Какие фразы лучше не говорить без опыта?

Без опыта лучше не говорить фраз, которые принижают вас, звучат как жалоба или показывают, что вы не думали о работе. Ниже несколько неудачных фраз и их замены.

• «Я ничего не умею, но научусь» лучше заменить на «Я знаю основы, а остальное готов освоить за первый месяц».
• «Меня никуда не берут без опыта» звучит как жалоба. Скажите: «Я ищу первое место, где смогу вырасти в профессии».
• «Мне всё равно, чем заниматься» показывает отсутствие интереса. Лучше назвать направление, которое вам ближе.
• «В институте нас ничему полезному не учили» обесценивает ваше же образование.
• «А можно сразу на удалёнку?» в вакансии для новичка с обучением в офисе вызывает сомнения в мотивации.

Если интервьюер спрашивает о том, чего вы не знаете, скажите честно и предложите, как бы вы нашли ответ. Для новичка это нормальная ситуация, а попытка угадать звучит хуже.

Как подготовиться к собеседованию без опыта?

К собеседованию без опыта удобно готовиться по короткому списку, проговаривая ответы вслух.

1. Перечитайте вакансию и выпишите обязанности и требования.
2. Напротив каждого требования напишите пример из учёбы, практики или подработки.
3. Подготовьте короткий рассказ о себе, связанный с этой вакансией.
4. Сформулируйте, почему вам интересна профессия и компания.
5. Посмотрите зарплаты для начинающих в похожих вакансиях.
6. Запишите три вопроса о том, как компания обучает новичков.

Если вы выпускник, перед встречей полезно ещё раз пройтись по разделам резюме, где описаны образование и практика: вас, скорее всего, попросят рассказать о них подробнее. Как оформить эти разделы, разобрано в статье «Резюме выпускника вуза и колледжа с примерами разделов».

Чем закончить собеседование, если нет опыта?

Закончить собеседование стоит коротким итогом и вопросом о следующих шагах. Например: «Спасибо за рассказ о работе. Мне понравилось, что у вас есть наставник для новичков, и я готов пройти обучение. Подскажите, когда ждать решения?». Такая фраза напоминает о вашей мотивации и оставляет хорошее последнее впечатление.

После встречи можно отправить рекрутеру короткое сообщение с благодарностью. Если в разговоре прозвучал вопрос, на который вы не ответили сразу, добавьте ответ в это сообщение. Для кандидата без опыта такая деталь показывает внимательность и интерес к работе.