Кто такой рекрутер и как с ним общаться при поиске работы

Кто такой рекрутер? Это специалист, который ищет и отбирает кандидатов на вакансии компании. Он пишет и размещает объявления, просматривает резюме, звонит соискателям, проводит первое собеседование и передаёт лучших кандидатов руководителю, который принимает окончательное решение. Рекрутер может работать в штате компании, в кадровом агентстве или как независимый хедхантер, но за его услуги, как правило, платит работодатель. Для соискателя рекрутер — первый человек, через которого проходит отклик, и от этого разговора зависит, дойдёт ли дело до встречи с будущим начальником.

Рекрутер начинает знакомство с вами с резюме, и у него на это уходит меньше минуты. Чтобы документ выдержал такой просмотр, должность, последнее место работы и главные результаты должны быть видны сразу. Такую структуру проще всего получить в нашем конструкторе резюме: разделы там уже расставлены в привычном для рекрутеров порядке.

Чем занимается рекрутер?

Рекрутер выясняет у руководителя, какой нужен сотрудник, пишет и публикует вакансию, ищет кандидатов сам, отбирает отклики, проводит первые интервью и сопровождает выход нового человека. Если объяснять, кто такой рекрутер простыми словами, это человек, который ищет сотрудников для компании и первым решает, кого показать руководителю. Начинается эта работа с разговора с руководителем отдела, а текст вакансии появляется уже потом. Рекрутер выясняет, какие задачи будут у нового человека, какой опыт обязателен, а какой желателен, сколько компания готова платить и как быстро нужно закрыть позицию. Этот разговор называют брифом или заявкой на подбор.

Потом он пишет текст вакансии и публикует её на hh.ru, SuperJob, Авито, в Telegram-каналах, на сайте компании. Параллельно ищет сам: просматривает базу резюме, профили в профессиональных сетях, рекомендации сотрудников. Это называют активным поиском, и именно поэтому вам иногда звонят, хотя вы никуда не откликались.

Дальше идёт отбор. Рекрутер просматривает отклики, отсеивает явно неподходящие, звонит остальным, проводит первое интервью. Лучших кандидатов, обычно трёх-пяти, он передаёт руководителю. После финальной встречи помогает договориться об условиях, отправляет предложение о работе и часто сопровождает выход нового сотрудника в первые недели.

В небольших компаниях подбором занимается HR-менеджер или сам директор. В крупных бывают целые отделы подбора, где рекрутеры специализируются на определённых направлениях: IT, продажи, производство, массовый подбор.

Чем рекрутер отличается от HR-менеджера и хедхантера?

Рекрутер занимается только поиском и отбором кандидатов, HR-менеджер отвечает за всю работу с персоналом, а хедхантер ищет редких и руководящих специалистов и сам выходит на них без объявлений. Эти слова часто используют как синонимы, хотя работа у них разная. HR-менеджер отвечает за всё, что связано с персоналом: адаптацию, обучение, оценку, корпоративную культуру, иногда кадровые документы. Подбор у него лишь одна из задач, а хедхантер по сути разновидность рекрутера.

Рекрутер, HR-менеджер и хедхантер

Кто	Главная задача	Как выходит на кандидата	Типичные вакансии
Рекрутер	Найти и отобрать кандидатов	Вакансии, база резюме, активный поиск	Специалисты, менеджеры, линейный персонал
HR-менеджер	Вся работа с персоналом	Чаще по откликам на вакансии	Любые, если в компании нет отдельного рекрутера
Хедхантер	Переманить редкого специалиста	Сам находит и пишет, часто через знакомых	Руководители, узкие эксперты, IT-лиды
Менеджер массового подбора	Закрыть много одинаковых вакансий	Объявления, звонки, групповые собеседования	Курьеры, продавцы, операторы, склад
Специалист по кадрам	Оформление документов	Оформляет уже принятых	Встречается с вами после оффера

Для кандидата эта разница имеет практический смысл. С рекрутером говорят о мотивации, опыте в общих чертах, зарплате и условиях. Профессиональные детали обсуждают с руководителем. Если рекрутер задаёт узкоспециальный вопрос, а вы не уверены, что он поймёт подробный ответ, отвечайте коротко и понятно, а детали пообещайте раскрыть на встрече с руководителем.

Как рекрутер отбирает резюме?

Рекрутер отбирает резюме по быстрому просмотру меньше чем за минуту: сверяет должность, опыт, стаж, частоту смены работы, обязательные навыки и зарплатные ожидания с заявкой. Читать каждое резюме целиком ему некогда, если он ведёт десять-пятнадцать вакансий одновременно. Ответы он ищет на шесть вопросов.

1. Совпадает ли желаемая должность с вакансией.
2. Есть ли опыт в похожей роли и в похожей отрасли.
3. Сколько лет опыта и нет ли непонятных перерывов.
4. Как часто человек меняет работу.
5. Есть ли обязательные навыки из вакансии: программы, сертификаты, права, языки.
6. Совпадают ли зарплатные ожидания с бюджетом.

Если по всем пунктам ответ «да» или «скорее да», резюме откладывают для звонка. Если нет хотя бы одного обязательного требования, его, скорее всего, пропустят. Поэтому так важно, чтобы ключевые слова из вакансии были в резюме, а должность была написана понятно.

Крупные компании пропускают отклики через системы автоматического отбора, которые ранжируют кандидатов по совпадению с вакансией. Рекрутер видит список и начинает с верхних строк. Как правильно отправить резюме, чтобы оно не потерялось, разобрано в статье «Как отправить резюме по почте, через hh.ru и в мессенджере».

Как проходит первый звонок рекрутера?

Первый звонок рекрутера длится 5–15 минут: он представляется, проверяет, актуален ли поиск, и задаёт несколько вопросов, чтобы решить, звать ли вас на встречу. Такой звонок иногда называют телефонным скринингом. Рекрутер представляется, называет компанию и вакансию и уточняет, актуален ли ваш поиск. Потом задаёт несколько вопросов, чтобы проверить, стоит ли звать вас на встречу.

• Чем вы сейчас занимаетесь и почему ищете работу.
• Какой у вас опыт в задачах, о которых идёт речь в вакансии.
• Какие зарплатные ожидания.
• Удобен ли график, локация, формат работы.
• Когда вы сможете выйти, нужно ли отрабатывать две недели.
• Какие у вас вопросы о вакансии.

Если звонок застал вас в неудобный момент, лучше сказать об этом и предложить перезвонить через полчаса, чем отвечать на бегу. Запишите имя рекрутера, название компании и вакансию: если откликов много, легко перепутать. В конце уточните следующий шаг: будет ли встреча, когда и в каком формате.

Что рекрутер оценивает на собеседовании?

На собеседовании рекрутер оценивает мотивацию, стабильность, соответствие заявке, манеру общения и ожидания кандидата. Глубокие профессиональные вопросы обычно оставляют руководителю, а рекрутера интересует, подходит ли человек под заявку, сложится ли у него с командой и не уйдёт ли он через три месяца. Вопросы звучат просто, но за каждым стоит конкретная проверка.

Что проверяет рекрутер и как это показать

Что оценивает	Типичный вопрос	Как показать
Мотивацию	«Почему вас заинтересовала вакансия?»	Два конкретных факта о задачах или компании
Стабильность	«Почему ушли с прошлого места?»	Спокойная причина без обвинений, связь с новой работой
Соответствие заявке	«Расскажите о последнем месте работы»	Задачи и результаты, похожие на требования вакансии
Коммуникацию	Весь разговор	Отвечать по существу, слушать, не перебивать
Ожидания	«Какую зарплату рассматриваете?»	Конкретная сумма, понимание рынка

Самые частые вопросы этой встречи и примеры ответов собраны в статье «Какие вопросы на собеседовании задают чаще всего и как на них отвечать».

Как правильно общаться с рекрутером?

С рекрутером выгодно общаться открыто: честно называть факты, быстро отвечать и задавать вопросы. Он на стороне кандидата больше, чем кажется, ведь ему платят за то, чтобы вакансия закрылась, и подходящий кандидат ему нужен не меньше, чем вам работа.

Даты, должности, причины ухода и зарплату рекрутер, скорее всего, проверит: по рекомендациям, по сведениям о трудовой деятельности при оформлении. Расхождения обнаружатся. Отвечать лучше быстро: если он написал в мессенджер, ответ через три дня может оказаться ответом на уже закрытую вакансию. Если вы получили другое предложение или передумали, сообщите об этом. Рекрутеры запоминают кандидатов, которые пропадают без слов, и тех, кто ведёт себя корректно.

Спрашивать рекрутера тоже стоит: он знает многое, что не попало в вакансию: почему открыта позиция, какой характер у руководителя, сколько этапов отбора, какой реальный диапазон зарплаты. Вопрос «Что для руководителя самое важное в этом кандидате?» часто даёт подсказку, о чём говорить на следующей встрече. Подготовка к ней разобрана в статье «Как подготовиться к собеседованию за день, за неделю и за час».

Что нужно знать о кадровых агентствах?

О кадровых агентствах полезно знать три вещи: они подбирают людей по заказу компаний, отправляют ваше резюме клиенту только с вашего согласия и не должны оформлять вас в одну фирму для работы в другой. Агентство работает по заказу работодателя. Агентский рекрутер ведёт вакансии разных клиентов и может предложить вам несколько вариантов сразу. Ваше резюме он отправляет клиенту, и для этого нужно ваше согласие. Роскомнадзор в разъяснениях для работодателей отдельно упоминает случай, когда за соискателя действует агентство по договору с ним.

Исключение составляют случаи, когда от имени соискателя действует кадровое агентство, с которым данное лицо заключил соответствующий договор, а также при самостоятельном размещении соискателем своего резюме в сети Интернет, доступного неограниченному кругу лиц.

Добросовестный рекрутер агентства спрашивает, можно ли отправить ваше резюме конкретной компании, и называет её. Если он отказывается назвать заказчика даже после того, как вы согласились на встречу, это повод насторожиться.

Отдельно стоит различать подбор и предоставление персонала. Агентство по подбору находит кандидата, а трудовой договор вы заключаете с самой компанией. Есть и другие схемы, когда вас оформляют в одну организацию, а работаете вы в другой. Закон такие схемы ограничивает.

Заемный труд запрещен. Заемный труд - труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющихся работодателем данного работника.

Временное направление работников к другой компании возможно только в особых случаях и по специальным правилам главы 53.1 Трудового кодекса. Если вам предлагают устроиться в одну фирму, а работать каждый день в другой, спросите, кто будет вашим работодателем по договору и кто платит зарплату.

Как отличить настоящего рекрутера от мошенника?

Настоящий рекрутер не просит у кандидата денег, кодов из СМС и данных карты и всегда называет компанию, которую можно проверить по ИНН. Под видом рекрутеров иногда действуют мошенники, особенно в мессенджерах, а за подбор платит компания. Признаки, при которых разговор стоит прекратить:

• просят оплатить обучение, анкету, медкнижку или «гарантию трудоустройства» до оформления;
• просят код из СМС, данные банковской карты или паспорта на первом этапе;
• обещают зарплату заметно выше рынка за простую работу без опыта;
• не называют компанию и не дают проверить её по ИНН;
• торопят: «место только до вечера, решайте сейчас».

Проверить компанию можно по выписке ЕГРЮЛ на сайте ФНС, а рекрутера — по профилю на сайте вакансий и по корпоративной почте. Если сомневаетесь, найдите номер компании на её официальном сайте и уточните, работает ли там такой сотрудник.

Что делать, если рекрутер написал сам?

Если рекрутер написал сам, проверьте, кто он, попросите описание вакансии и вилку зарплаты и ответьте, даже если предложение неинтересно. При открытом резюме такие сообщения приходят часто, иногда по вакансиям не по профилю, и отвечать стоит всем, кто пишет по делу, даже коротким отказом: это занимает минуту и оставляет хорошее впечатление.

1. Проверьте, кто пишет: имя, компания, профиль на сайте вакансий или корпоративная почта.
2. Попросите описание вакансии и вилку зарплаты, если их нет в первом сообщении.
3. Сверьте вакансию со своими планами: задачи, уровень, формат, локация.
4. Если неинтересно, откажитесь и назовите, что было бы интересно: «Сейчас рассматриваю только руководящие позиции в логистике».
5. Если интересно, договоритесь о звонке и уточните, какие этапы отбора впереди.

Такая переписка экономит время обеим сторонам, а рекрутер запомнит, какие предложения вам присылать.

Что делать, если рекрутер не перезвонил?

Если рекрутер не перезвонил в обещанный срок, один раз коротко напомните о себе и продолжайте поиск. Рекрутеры ведут много вакансий, и звонок иногда откладывается. Напоминание может быть таким: «Добрый день! Мы говорили во вторник о вакансии логиста. Подскажите, есть ли новости по моей кандидатуре?» Одного напоминания достаточно. Если ответа нет, продолжайте поиск и не ждите.

Принимать молчание на свой счёт не стоит. Вакансию могли закрыть внутренним кандидатом, заморозить или руководитель ещё не посмотрел резюме. Хорошие отношения с рекрутером полезны в долгую: через полгода он может позвонить с новой вакансией, которая подойдёт лучше.