Как проходит онлайн-собеседование и как к нему подготовиться

Онлайн-собеседование проходит почти так же, как встреча в офисе, только по видеосвязи. Рекрутер присылает приглашение со ссылкой и временем, вы подключаетесь за несколько минут до начала, и дальше идёт обычный разговор: знакомство, рассказ о себе, вопросы об опыте и ситуациях, обсуждение условий, ваши вопросы и договорённость о следующем шаге. Разговор с HR обычно укладывается в час, встреча с руководителем бывает длиннее. Отличия в деталях: нужно заранее проверить программу, звук и камеру, выбрать тихое место с хорошим светом и во время ответа смотреть в объектив. Иногда вместо живого разговора предлагают видеоинтервью с записью: вы отвечаете на вопросы на камеру, а рекрутер смотрит запись позже.

На онлайн-встрече рекрутер держит ваше резюме открытым в соседнем окне. Если документ устарел, перенесите данные в один из бесплатных шаблонов резюме на нашем сайте и пришлите новую версию до встречи, тогда разговор пойдёт по актуальным фактам.

Чем онлайн-собеседование отличается от очного?

Онлайн-собеседование отличается от очного форматом: связью вместо дороги, контактом через камеру и заданиями через демонстрацию экрана, а по содержанию разговора разницы почти нет. Если коротко, что значит онлайн-собеседование, это та же встреча с рекрутером или руководителем, только по видеосвязи. Различия полезно знать заранее, чтобы не растеряться.

Онлайн и очное собеседование

Что	Онлайн	В офисе
Дорога	Не нужна	Нужно закладывать время и проходную
Первое впечатление	Звук, свет, фон, подключение вовремя	Пунктуальность, рукопожатие, внешний вид
Контакт	Через камеру, сложнее читать реакцию	Живая мимика и жесты
Задания	Через демонстрацию экрана или ссылку	На бумаге или компьютере в офисе
Риски	Сбои связи, шум дома	Опоздание, пробки
Заметки	Можно держать рядом незаметно	Блокнот на столе

Главный минус онлайн-формата в том, что собеседника сложнее почувствовать, поэтому чаще уточняйте: «Я ответил на ваш вопрос или рассказать подробнее?»

В каких программах проводят онлайн-собеседования?

Онлайн-собеседования проводят в разных сервисах видеосвязи: те, что приняты в компании для внутренних встреч, или встроенные в сайты вакансий и системы подбора. Название программы обычно указывают в приглашении вместе со ссылкой. Если не указали, спросите у рекрутера.

• Установите программу заранее, если через браузер подключиться нельзя.
• Зарегистрируйтесь, если без аккаунта подключиться нельзя.
• Проверьте, как программа работает на вашем устройстве: иногда ей нужны разрешения на камеру и микрофон.
• Укажите в профиле программы имя и фамилию вместо никнейма.
• Сохраните ссылку на встречу и время в календаре с напоминанием.

Подключаться лучше с ноутбука или компьютера: картинка стабильнее, руки свободны, удобно показать экран. Телефон подходит для короткого звонка-скрининга, но для полноценного интервью его придётся ставить на подставку, иначе изображение будет дрожать и съезжать. Планшет подойдёт как промежуточный вариант, если на нём есть нормальная фронтальная камера.

Если программа незнакомая, сделайте тестовый звонок с другом накануне. Разбираться с интерфейсом за минуту до начала — лишний стресс.

Из каких этапов состоит онлайн-собеседование?

Онлайн-собеседование состоит из тех же этапов, что и очное: знакомство, рассказ о себе, вопросы об опыте, иногда задание, условия и ваши вопросы. Отличается только начало, когда первые пару минут уходят на проверку связи.

1. Подключение и проверка звука и картинки с обеих сторон.
2. Знакомство и короткий рассказ о компании и вакансии.
3. Рассказ о себе: одна-две минуты о профессии, главном результате и причине интереса к вакансии.
4. Вопросы об опыте и поведенческие вопросы о конкретных случаях.
5. Иногда задание: показать экран, решить задачу, разобрать кейс.
6. Обсуждение условий: зарплата, график, дата выхода.
7. Ваши вопросы и договорённость о следующем шаге.

Сколько обычно длится каждый этап и весь отбор от отклика до предложения, разобрано в статье «Сколько длится собеседование и весь отбор на работу».

Как подготовить технику и место?

Технику и место готовят заранее: проверяют интернет, звук, камеру, свет, фон, уведомления и зарядку. На онлайн-встречах чаще всего подводит именно техника, а почти все сбои можно предотвратить за 15 минут проверки.

Подготовка к онлайн-собеседованию

Что проверить	Как	Почему важно
Интернет	Сядьте ближе к роутеру, отключите загрузки	Зависающая картинка сбивает разговор
Звук	Гарнитура или проводные наушники, пробный звонок другу	Обрывки фраз раздражают сильнее, чем мутная картинка
Камера	Верхний край экрана примерно на высоте глаз	Камера снизу искажает лицо и показывает потолок
Свет	Окно или лампа перед вами, не за спиной	Лицо в тени плохо видно
Фон	Однотонная стена, шкаф или размытие фона	Сушилка и разобранная постель отвлекают от ответов
Уведомления	Выйдите из рабочих чатов, выключите звук почты	Звуки сообщений слышны собеседнику
Зарядка	Ноутбук подключён к сети	Разряженная батарея обрывает встречу

Если дома шумно, договоритесь с близкими о тишине на этот час или найдите другое место: переговорную в коворкинге, библиотеку с отдельными комнатами. Подключаться из кафе или машины на ходу не стоит.

Что сделать за десять минут до начала?

За десять минут до начала закройте лишние программы, включите «Не беспокоить», проверьте камеру и микрофон и подключитесь за 3–5 минут до назначенного времени. Зубрить ответы в последние минуты поздно, это время лучше отдать короткой проверке.

1. Оставьте открытой только программу для звонка.
2. Включите режим «Не беспокоить» на телефоне и компьютере.
3. Откройте ссылку и проверьте камеру и микрофон в окне предпросмотра.
4. Положите рядом резюме, заметки, воду, ручку и бумагу.
5. Подключитесь за 3–5 минут до назначенного времени.
6. Если собеседника нет через пять минут, напишите рекрутеру и уточните, всё ли в силе.

Как вести себя на онлайн-собеседовании?

На онлайн-собеседовании ведите себя так же вежливо, как в офисе, и помните о трёх особенностях формата: взгляд в камеру, видимая реакция на слова собеседника и задержка связи. Когда отвечаете, переводите взгляд на глазок камеры: если смотреть на лицо собеседника на экране, ему кажется, что вы смотрите вниз. Пока говорит рекрутер, показывайте, что слушаете: короткое «да», «понял», лёгкий кивок. Задержка связи в полсекунды легко приводит к тому, что двое начинают говорить одновременно. Если так вышло, замолчите и скажите: «Продолжайте, пожалуйста».

Одевайтесь так же, как на очную встречу, по крайней мере сверху. Держите рядом заметки и резюме: заглядывать в них можно, но не читайте текст с экрана, это заметно по движению глаз. Подробнее о поведении на любых собеседованиях рассказано в статье «Как вести себя на собеседовании в офисе и по видеосвязи».

Что делать, если пропала связь?

Если пропала связь, переподключитесь по той же ссылке, а если за минуту-две не вышло, напишите рекрутеру. Обрыв сам по себе не испортит впечатление, если вы быстро дадите о себе знать. Сообщение может быть таким: «Простите, пропал интернет, переподключаюсь». Если связь не восстанавливается, предложите продолжить по телефону или перенести встречу.

После восстановления связи коротко извинитесь и продолжите с того места, где остановились. Долгие объяснения о провайдере не нужны. Хороший рекрутер воспринимает технические сбои спокойно, а вот исчезновение без слов оценивает плохо.

Каких ошибок избегать на онлайн-собеседовании?

На онлайн-собеседовании стоит избегать подключения в последнюю минуту, выключенной камеры, разговора на ходу, подсказок на втором мониторе, посторонних в кадре и стука по клавиатуре:

• подключение в последнюю минуту, когда программа требует обновления;
• выключенная камера без предупреждения и причины;
• разговор из машины, кафе или на улице;
• взгляд в сторону второго монитора, где открыты подсказки;
• посторонние люди и животные, которые заходят в кадр;
• набор текста на клавиатуре во время разговора: щелчки хорошо слышны.

Если вас просят показать экран, например чтобы разобрать задачу или портфолио, заранее закройте личные вкладки и уберите с рабочего стола лишнее. Выбирайте показ одного окна вместо всего экрана: так собеседник не увидит уведомлений из почты или мессенджеров.

Что такое видеоинтервью с записью?

Видеоинтервью с записью — это формат, в котором собеседника нет. Вы получаете ссылку, открываете её в удобное время и отвечаете на вопросы, которые появляются на экране. На каждый ответ дают ограниченное время, обычно одну-три минуты, и иногда возможность перезаписать. Рекрутер смотрит записи позже и выбирает, кого пригласить на живую встречу.

Такой формат часто используют для массовых вакансий и стажировок. Готовьтесь к нему так же, как к обычному собеседованию, но учтите две вещи: нет живой реакции собеседника, поэтому говорите чуть энергичнее, чем обычно, и следите за временем ответа. Во многих сервисах перед стартом есть пробный вопрос, на нём удобно проверить свет и звук.

Как оформляют на работу после онлайн-собеседования?

После онлайн-собеседования на офисную работу документы обычно подписывают лично, а на удалённую оформление может пройти дистанционно. Закон определяет такую работу как выполнение трудовой функции вне офиса работодателя.

Дистанционной (удаленной) работой (далее - дистанционная работа, выполнение трудовой функции дистанционно) является выполнение определенной трудовым договором трудовой функции вне места нахождения работодателя, его филиала, представительства, иного обособленного структурного подразделения…

Для удалённой работы договор можно заключить обменом электронными документами, и документы для приёма тоже можно передать в электронном виде.

При заключении трудового договора путем обмена электронными документами документы, предусмотренные статьей 65 настоящего Кодекса, могут быть предъявлены работодателю лицом, поступающим на дистанционную работу, в форме электронных документов…

Если вакансия предполагает смешанный формат, часть недели в офисе и часть дома, обсудите это отдельно: в каких случаях нужно приезжать, кто оплачивает связь и оборудование, как ведётся учёт рабочего времени. Ответы на эти вопросы лучше получить до подписания договора.

В конце собеседования на удалённую вакансию спросите, как будет проходить оформление: лично, по почте или электронно, и в какие сроки.

Как подготовиться к содержанию разговора?

К содержанию разговора готовятся так же, как к очной встрече: нужны рассказ о себе, пара случаев из опыта с цифрами, ответ о зарплате и вопросы к работодателю. У онлайн-формата здесь есть плюс: стикер с цифрами и названиями проектов можно приклеить к краю монитора рядом с камерой, и взгляд почти не уйдёт в сторону. Полный план подготовки есть в статье «Как подготовиться к собеседованию за день, за неделю и за час».