Какие вопросы не стоит задавать на собеседовании и как спросить о важном

На собеседовании не стоит задавать вопросы, ответ на которые уже написан в вакансии или на сайте компании, вопросы о льготах, отгулах и раннем уходе до разговора о задачах, личные вопросы интервьюеру, просьбы оценить слухи о компании и вопросы, которые звучат как сомнение в себе, например «А если я не справлюсь, меня сразу уволят?». Часть этих тем обсуждать можно и нужно, весь вопрос в моменте и формулировке: про график, отпуск и деньги уместно спросить ближе к концу встречи, коротко и в связке с работой. Ниже разобрано по группам, какие вопросы не стоит задавать на собеседовании, почему они портят впечатление и чем их заменить.

Вопросы к работодателю звучат увереннее, когда резюме уже отвечает на вопросы о вас: на CVguide собраны 92 бесплатных шаблона резюме, которые можно скачать в DOCX или PDF и заполнить под себя.

Почему неудачный вопрос портит впечатление о кандидате?

Неудачный вопрос портит впечатление, потому что интервьюер по нему судит о ваших приоритетах и о том, как вы готовились. Ответы на вопросы о себе кандидаты репетируют по типовым спискам, а собственные вопросы придумывают сами, и по ним видно, что ему интересно в первую очередь.

Если первый вопрос после рассказа о должности звучит «А премию квартальную платят?», руководитель делает вывод, что задачи вас пока не заинтересовали. Тот же вопрос, заданный после обсуждения показателей отдела, выглядит деловым: вы поняли, за что отвечаете, и хотите знать, как это оценивают.

Вопросы, которые стоит задать, с примерами для HR, руководителя и будущих коллег собраны в статье «Что спросить на собеседовании у работодателя о задачах, команде и условиях». Здесь речь об обратной стороне списка, о формулировках, от которых лучше отказаться.

Какие вопросы выдают, что вы не готовились к встрече?

Подготовку выдают вопросы о том, что можно было узнать за десять минут до встречи: чем занимается компания, где находится офис, какая зарплата указана в вакансии, есть ли у фирмы сайт. Интервьюер тратит время на пересказ открытых сведений и делает вывод, что вы откликаетесь на всё подряд.

Неудачные вопросы о компании и их замены

Неудачный вопрос	Чем он плох	Как спросить лучше
«А чем вы вообще занимаетесь?»	Ответ есть на первой странице сайта	«Я видел, что вы открыли склад в Казани. Эта позиция связана с новым направлением?»
«Какая у вас зарплата на этой должности?»	Вилка часто указана в вакансии	«В вакансии указан оклад и бонус. От чего зависит размер бонуса?»
«Где вы находитесь?»	Адрес был в приглашении	«Часть встреч с поставщиками проходит на их площадках или все в офисе?»
«Что нужно будет делать?»	Обязанности перечислены в объявлении	«Какая из задач в вакансии сейчас самая срочная?»
«У вас большая компания?»	Размер легко найти в открытых источниках	«Сколько человек в отделе и кому я буду подчиняться напрямую?»

Хорошая замена опирается на то, что вы уже прочитали. Фраза «я видел» или «в вакансии указано» сразу показывает подготовку, и разговор переходит от общих сведений к деталям, которых в открытом доступе нет.

Какие вопросы о деньгах и льготах лучше отложить?

Вопросы о деньгах и льготах уместны после того, как вы обсудили задачи и интервьюер понял, что вы ему подходите. Говорить о зарплате на собеседовании нормально, неудачным бывает только порядок, когда разговор о деньгах идёт раньше разговора о работе.

• «Когда можно рассчитывать на повышение оклада?» в первые пятнадцать минут звучит так, будто должность вас устраивает только как ступенька.
• «Можно ли взять больничный в первый месяц?» вызывает вопрос, почему вы об этом думаете заранее.
• «А удалённо по понедельникам договоримся?», когда в вакансии указан офис, спорит с условиями, которые вы уже видели.
• «Оплачиваете ли вы обеды, спортзал, такси?» до разговора о задачах смещает фокус на бонусы.
• «А зарплату не задерживают?» ставит интервьюера в неловкое положение и редко даёт честный ответ.

Если тема важна, её можно поднять в конце, связав с работой: «Мы обсудили задачи склада. Расскажите, пожалуйста, как устроена оплата, из каких частей она складывается и когда её пересматривают». Свою сумму лучше продумать до встречи, чтобы назвать её спокойно, если о деньгах спросят первыми.

Нужно ли спрашивать на собеседовании про отпуск?

Спрашивать про отпуск на первом собеседовании обычно не нужно, потому что базовые правила установлены законом. Минимальная продолжительность ежегодного отпуска записана в Трудовом кодексе.

Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней.

Вопрос «А когда можно уйти в отпуск?» тоже отчасти решён законом. Право на первый отпуск наступает через полгода работы, а раньше его можно получить по договорённости с работодателем.

Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.

Другое дело, когда у вас уже есть планы: купленный тур, свадьба, сессия в вузе. Тогда скрывать их до выхода на работу хуже, чем сказать сразу. Лучше сообщить факт и спросить о возможности: «В июле у меня оплачена поездка на десять дней. Если мы договоримся, это можно будет учесть при оформлении?». Такой вопрос честный и показывает, что вы планируете заранее.

Дополнительный отпуск за вредные условия или ненормированный день тоже лучше обсуждать как условие договора, когда вам уже делают предложение. На первой встрече достаточно понять, есть ли на этой должности ненормированный график.

Какие личные вопросы нельзя задавать интервьюеру?

Интервьюеру нельзя задавать вопросы о его возрасте, семье, зарплате, здоровье, политических и религиозных взглядах, а также о том, сколько он сам продержался в компании и почему не ушёл. Даже если разговор получился тёплым, собеседование остаётся деловой встречей, и личные темы ставят человека напротив в неудобное положение.

• «Вам самому здесь нравится?» звучит как приглашение пожаловаться на работодателя при свидетелях.
• «А вы сколько получаете?» касается чужого дохода и не помогает понять вашу будущую должность.
• «У вас есть дети? Как вы совмещаете?» превращает интервью в беседу о личной жизни.
• «Почему ушёл человек, который был на этом месте до меня?» может задеть тему, которую компания не обсуждает с посторонними.

Последний вопрос можно задать иначе и получить полезный ответ: «Позиция новая или вы ищете замену? Что вы хотели бы изменить в работе на этом месте?». Так вы узнаете о проблемах на участке без просьбы рассказать о бывшем сотруднике. Другие промахи, которые стоят кандидату предложения, от опоздания до спора с интервьюером, разобраны в статье «Как провалить собеседование и каких ошибок избегать, если работа вам нужна».

Какие вопросы о слухах и конкурентах вредят кандидату?

Вредят вопросы, в которых вы пересказываете отзывы из интернета, слухи о сокращениях или сравниваете компанию с конкурентом не в её пользу. Интервьюер вынужден защищаться, и встреча превращается в спор. Кроме того, человек напротив может запомнить, что вы приносите на разговор негатив.

Если отзывы вас насторожили, спросите о факте, без ссылки на источник. Вместо «На сайте с отзывами пишут, что у вас постоянные переработки» лучше сказать «Как часто в отделе бывают задачи после шести вечера и как их компенсируют?». Суть ответа будет та же, только без конфликта.

Как переформулировать острый вопрос

Тема	Резкая формулировка	Спокойная формулировка
Переработки	«Говорят, у вас сидят до ночи?»	«Какой у отдела обычный рабочий день в период отчётности?»
Текучесть	«Почему от вас все уходят?»	«Сколько лет работают люди, которые сейчас в команде?»
Сокращения	«Вас же скоро закроют?»	«Какие планы у направления на ближайший год?»
Конкуренты	«У соседей платят больше, почему у вас меньше?»	«Какие возможности роста есть у этой должности через год-два?»
Руководитель	«Начальник у вас строгий?»	«Как руководитель ставит задачи и как часто проходят встречи один на один?»

Спокойная формулировка сохраняет точность вопроса. Конкретный вопрос о сроках, цифрах и порядке получает конкретный ответ, тогда как на обвинение интервьюер скорее ответит общими словами.

Какие вопросы звучат как неуверенность в себе?

Неуверенность выдают вопросы о том, что будет, если вы не справитесь, ошибётесь или не пройдёте испытательный срок. Работодатель ищет человека, который думает о результате, и вопрос «А сколько ошибок можно сделать, прежде чем уволят?» заставляет его сомневаться.

За таким вопросом обычно стоит нормальная тревога новичка. Её можно превратить в вопрос о поддержке: «Как проходит ввод в должность? Есть ли наставник в первые недели и по каким задачам будут смотреть, что я освоился?». Вы узнаете то же самое и покажете, что настроены разобраться.

Тот же приём работает с вопросом «А вы точно возьмёте человека без опыта?». Лучше спросить: «Каких навыков вам не хватает в команде сейчас? Я хочу понять, что подтянуть в первую очередь».

Можно ли в конце спросить, прошёл ли я собеседование?

Спрашивать напрямую «Ну как, я вам подхожу?» не стоит, потому что интервьюер обычно не принимает решение один и сразу, и вопрос ставит его в неловкое положение. В ответ, как правило, звучит вежливое «Мы вам сообщим», и полезной информации такой вопрос не даёт.

Гораздо больше даст вопрос о процессе и о сомнениях. Спросите, сколько ещё этапов впереди и когда ждать решения. А если хотите понять, как вас восприняли, задайте вопрос о пробелах: «Есть ли в моём опыте что-то, что вызывает у вас вопросы? Я могу пояснить сейчас». На него интервьюер может назвать реальное сомнение, и у вас будет шанс ответить, пока встреча не закончилась.

Перезванивать и спрашивать о результате на следующий день тоже не нужно. Если срок назвали, дождитесь его. Если не назвали, через три-четыре рабочих дня можно коротко написать рекрутеру.

Сколько вопросов задать, чтобы не перегнуть?

Обычно хватает двух-четырёх своих вопросов в конце встречи. Длинный список на десять пунктов растягивает собеседование и выглядит как анкета, особенно если половина ответов уже прозвучала по ходу разговора. Как распределить подготовку к встрече по срокам, от изучения компании до последнего часа перед разговором, разобрано в статье «Как подготовиться к собеседованию за день, за неделю и за час».

1. Подготовьте шесть-семь вопросов заранее, чтобы было из чего выбрать.
2. Вычеркивайте те, на которые интервьюер ответил сам, пока рассказывал о должности.
3. Оставьте два-три вопроса о задачах и команде и один об условиях.
4. Если время встречи заканчивается, спросите самое важное и предложите прислать остальное письмом.

Вопрос, который вы задаёте только для того, чтобы что-то спросить, лучше не задавать вовсе. Интервьюер, как правило, замечает, когда ответ вам не нужен.

Какие вопросы не стоит задавать на собеседовании разным собеседникам?

Разным собеседникам не стоит задавать вопросы, которые выходят за пределы их зоны ответственности. Рекрутер не знает тонкостей технической задачи, руководитель может не помнить, как оформляют компенсацию за проезд, а будущий коллега не решает, сколько вам заплатят.

У рекрутера уместно уточнять этапы отбора, график, формат работы и состав предложения. У руководителя спрашивают о задачах, показателях и планах отдела. Коллеге задают вопросы о том, как устроен обычный день и с какими системами придётся работать. Если перепутать адресата, вы получите ответ «Это уточните у…» и потратите время.

Как проверить свой список вопросов перед встречей?

Проверить список можно за пять минут, если прогнать каждый вопрос через несколько простых условий. Вопрос, который не проходит хотя бы одно, лучше переписать или убрать.

1. Ответа на вопрос нет в вакансии, приглашении и на сайте компании.
2. Вопрос связан с работой, задачами, командой или условиями договора.
3. В нём нет ссылки на слухи, отзывы и чужие зарплаты.
4. Он не касается личной жизни интервьюера.
5. Он звучит как интерес к результату, без страха провала.
6. Вопросы о деньгах и льготах стоят в конце списка.

Если после проверки в списке осталось меньше двух вопросов, перечитайте вакансию и найдите то, что в ней не раскрыто: показатели, этапы испытательного срока, структуру отдела.

Список удобно держать в заметках телефона или на листе в блокноте. Заглянуть в него в конце встречи нормально, это показывает, что вы готовились заранее.